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Q&A

Q&A

お客様からの普段よくある質問をまとめてみました。

■化粧品について

Q1 各化粧品の有効期限はどれぐらいですか?

Q2 他社の化粧品との違いは何でしょうか?

Q3 各商品の1回の使用量は?

Q4 商品を実際手にとって使用感を確認したいのですが、どこかに実店舗はありますでしょうか?

Q5 肌に異常が現れた時はどうしたらいいでしょうか?

Q6 洗顔の時、泡立ちネットを使用した方がいいでしょうか?

Q7 シリーズ別の違いはなんですか?

Q8 適応年齢はありますか?

Q9 他の容器に移し替えて使用しても問題ないでしょうか?

Q10 購入前に相談にのってほしいのですが・・・

■サプリメントについて

Q1 他のサプリメントやお薬との併用は問題ないでしょうか?

Q2 妊娠中なのですが、飲んでも大丈夫でしょうか?

Q3 賞味期限はありますか?

■その他

Q1 Webサイトがうまく表示されません。

Q2 プレゼント用etcに包装してはもらえますでしょうか?

Q3 領収書の発行はできますでしょうか?

Q4 商品を2か所に送って頂きたいのですができますでしょうか?

Q5 同梱はできますでしょうか?

Q6 商品のカタログを送付してほしいのですが、できますでしょうか?

■化粧品について

化粧品についてQ1

未開封状態で6ヶ月間です。
開封後は、直射日光や高温を避け、お早めにご使用ください。

化粧品についてQ2

他社商品のことは、お答えできませんが、CPCA商品の良さの1つは、、合成界面活性剤を一切使用してない事です。また、天然成分にこだわり、香料・合成保存料も使用しておりません。いつまでも若々しいお肌を保つことが期待でき、本来あるべき美しい自分の素肌を大切にして、安心して使用できる化粧品で、本物へのこだわりと、無添加・無香料のスキンケアを徹底的に追及し、より良い商品をお届けいたします。

化粧品についてQ3

商品の使用量は、Webの商品使用方法に記載してますが、量を多く使用したからといって、お肌に問題が生じることはありません。個人差がありますので、お客様に合った使用量でかまいません。

化粧品についてQ4

札幌サロン店がございます。そちらは、フェイシャルにて実際の商品で体験できますのでご利用ください。
完全予約制ですので、お電話にて予約の上、ご利用ください。また、体験格安チケットを無料にて差し上げておりますので、ご希望のお客様は、こちらからお問い合せください。

サロン店:東京ビューティースクール札幌校

札幌市豊平区美園7条1丁目4−13 Homare BLD SK PARC 7.1−3F
(受付)TEL:011-825-6222  FAX:011-822-5222
営業時間:AM11:00〜PM9:00(最終受付PM7:00)
定休日:不定休

化粧品についてQ5

肌の異常は、ストレスや食事、睡眠不足、生理、季節の変わり目などに起こる場合もあれば、医薬品や衣類、草花などによるアレルギーもあり、すぐに化粧品が原因であると断定できません。まず、一旦使用を中止してください。そして医師の診察を受け、原因を明らかにして治療をしてください。
※使用する前に炎症やかゆみなどの反応が起きないかどうかのパッチテストをしてください。
万一炎症が起きたときのことを考えて、製品が塗りやすく炎症が起きても目立ちないくい二の腕の内側に化粧品をそれぞれつけて48時間おいて調べます。その間なんの反応もなければ、問題ないと判断してください。

化粧品についてQ6

使用しなければならないと言うことはありません。しかし、泡立ちネットを使用することで、キメ細やかな泡を作りお肌を傷つけずに洗顔することができるので、お肌にとってはオススメです。

化粧品についてQ7

各シリーズ別の違いは、多くの研究結果からお肌に良い成分を厳選した結果から出来たシリーズになります。
その為、どのシリーズをお使いになられても、個人差はありますが各有効成分を最大限いかしてみずみずしい美肌に導きます。

化粧品についてQ8

基本的には適用年齢は設けておりません。しかし年齢に応じてのシリーズの使い分けをお奨めしております。
べーシックシリーズ・・・20代〜
ゲルマシリーズ・・・20代後半〜
フラシリーズ・・・40代〜

化粧品についてQ9

滅菌された容器であれば、問題ございません。
また、指を深く入れなければならない容器は、ご使用しないでください。

化粧品についてQ10

購入前のご相談は、メールにてご相談承っております。しかし、お客様の今のお肌の状態が完全には解らないので、アドバイスと言う形になりますのでご了承ください。
お客様の肌に合う合わないは必ずありますので、当サイトでじっくりお考え頂き、購入後、どうしてもお肌に合わない場合は、返品のご相談承ります。

■サプリメントについて

サプリメントについてQ1

お薬との併用は種類にもよりますので、医師の診断を受けてください。
他のサプリメントとの併用は問題ありません。

サプリメントについてQ2

問題ございません。

サプリメントについてQ3

腐るものではないので、特に期限はありません。
ただし、直射日光や高温を避けて保管をお願いします。

■その他

その他Q1

表示したいURLは間違っていないか、Webサーバーがダウンしていないかご確認ください。
それでも解決しない場合は、何らかのネットワーク障害が発生している可能性がございます。
ネットワーク管理者もしくは回線業者にご確認をお願いします。

その他Q2

プレゼント用等の包装・ラッピングについては追加料金(210円)が発生いたしますが承っております。
リボンや包装紙の種類や色はご指定頂けませんのでご了承ください。
商品注文レジ画面にてラッピングの選択をしてください。
※商品の形状などにより、ラッピングをお断りする場合もございますが、どうぞご了承下さいませ。

その他Q3

領収書の発行につきましては、口座振込み・クレジットカード払いのお客様に商品と一緒に送付しております。
代金引換に関しては、お荷物お受け取りの際に、日本郵便から渡される用紙が領収書となりますので、そちらでご対応いただけますようお願い致します。

その他Q4

申し訳ございませんが対応しておりませんので送り先ごとにご注文してください。

その他Q5

申し訳ございませんが対応しておりません。

その他Q6

要望の方は、お問い合せよりご連絡お願い致します。